Международная школа
WOW-сервиса RESTORADO – ваш ключ к миру сервиса

🚀 БРЕНД НА СТАДИИ ЗАПУСКА

Пока что 2 человека в команде Анастасии Егоровой — она сама ведет все проекты. К этому времени рестораны из 40 городов России и СНГ работают по современным стандартам wow-сервиса

🚀 Бренд RESTORADO ждёт свой патент на название и проходит регистрацию товарного знака

🚀 Представители RESTORADO — студенты Анастасии Егоровой — летят в Алматы и проводят тренинги в проекте The Pink Elephat Coffee

💖 РАЗРАБОТАН ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ БРЕНДА

🚀 Выпускной 2-го потока сервис-тренеров

🚀 ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПУСК БРЕНДА RESTORADO

🚀 Работа на проекте в Казани

🚀 ЗАПУСК 3-Й ГРУППЫ ОБУЧЕНИЯ «ТОПОВЫЙ СЕРВИС-ТРЕНЕР»

🚀 Работа с проектамми Yauza, Blank, Radio Greenhouse

🚀 В RESTORADO появился операционный директор

🚀 Идет работа с компанией розничной торговли в г. Лазаревском

🚀 Работа в ресторанным проектом ZR Premium Lounge в Волжске, родном городе Анастасии Егоровой

🚀 RESTORADO становится международной школой wow-сервиса — студенты по всему миру: Белград, Прага, Дубай, Минск, Алматы

🚀 Первая стратегическая сессия команды RESTORADO

🚀 Работа с проектом Ели Сацебели

🚀 Работа с проектом Platov (Ростов-на-Дону)

🚀 Запуск YouTube-канала RESTORADO «Сервис от людей и для людей»

🚀 Выпускной 3-й группы обучения «Топовый сервис-тренер»

🚀 Выпускной 4-й группы обучения «Топовый сервис-тренер»

🚀 Собралась топ-команда из ведущих сервис-тренеров выпускников международной школы wow-сервиса RESTORADO

🚀 Старт 5-й группы обучения «Топовый сервис-тренер»

🚀 Начало работы по выстраиванию института гостеприимства на Камчатке

🚀 Работа представителя RESTORADO в Самаре

🚀 Поездка всей командой
топ-менеджмента RESTORADO на GASTREET

🚀 Старт работы представителя RESTORADO с проектом в Москве

🚀 Старт работы представителей RESTORADO в Астане с 3-мя проектами

🚀 Продолжение работы на Камчатке

🚀 Работа представителя RESTORADO в Тель-Авиве

🚀 Выпускной 5-й группы обучения «Топовый сервис-тренер»

🚀 Завершили работу с сетью ресторанов Tangiers Lounge Satpaeva и Kamchatka, Алматы — третий успешный этап сотрудничества (ранее — проекты в Астане)

РЕЗУЛЬТАТЫ
➜ Обучили 150 сотрудников премиальному сервису
➜ Получили 2000+ положительных отзывов от гостей
➜ Настроили систему работы с обратной связью
➜ Сформировали команду наставников для адаптации новичков
➜ Усилили культуру сервиса и командное взаимодействие

🚀 Завершили работу с проектом итальянской кухни Mela, проект AgalarovRest.
Под руководством ведущего сервис-тренера школы Екатерины Газаевой внедрили стандарты сервиса, обучили команду и запустили систему адаптации и наставничества.

Результат — единая обучающая среда, сильная команда и стабильное качество гостевого опыта.

🚀 Внедрили WOW-сервис в сети ресторанов Оренбурга — «Винни Пух»
7 заведений: 5 кофеен-кондитерских полного цикла и 2 премиум-ресторана.

За 2 недели обучения и 2 месяца сопровождения обучили 42 сотрудника и выстроили систему сервиса с нуля.

Из хаоса без стандартов, текучки и конфликтов — к слаженной команде с адаптацией, наставничеством и сертифицированным сервис-тренером.

Результат — рост качества обслуживания, командной вовлечённости и возврата гостей.

🚀 Команда посетила INSTADIUM® — крупнейшую конференцию по созданию контента, росту подписчиков и продажам в соцсетях для прокачки навыков и обмена опытом. Мы изучили актуальные тренды, новые инструменты и лучшие практики, чтобы внедрять их сразу в работу бренда.

🚀 Проект UMA, Москва — подготовили команду ресторана к успешному техническому открытию и внедрили премиальные стандарты сервиса с нуля.
За несколько недель провели диагностику, разработали авторскую программу обучения и внедрили систему адаптации, наставничества и мотивации.

В результате команда вышла на открытие с отлаженными процессами, высоким уровнем сервиса и прочной культурой взаимодействия, готовая впечатлять гостей с первого дня.

🚀 Проект 5.05 by Novikov в Белгороде вместе с командой Novikov Group внедрил систему мотивации после обучения, которая поддержала интерес к новым знаниям и усилила командную конкуренцию.

В результате выросли индивидуальные показатели сотрудников, увеличилась общая выручка, а три победителя получили призы на 22.000₽

🚀 Завершили работу с ресторанной сетью в Оренбурге с 7 заведениями и более 250 сотрудников внедрила систему корпоративной культуры, уникальные стандарты сервиса и наставничество для новых сотрудников.

Через 4,5 месяца подготовили амбассадоров сервиса, обучили наставников и внедрили регламент стажировки. В результате текучка снизилась на 29%, а затраты на подбор одного сотрудника — на 12%.

🚀 Ресторан грузинской кухни в Братске вместе с ведущим сервисом-тренером Елизаветой Федотовой внедрил систему работы с жалобами гостей.

За 2 месяца количество негативных отзывов снизилось в 1,5 раза, а каждый новичок теперь получает готовый алгоритм действий с первых дней работы. Команда научилась уверенно и одинаково реагировать в сложных ситуациях, повышая уровень сервиса и доверие гостей.

🚀 Подготовили онлайн-курс для сервис-тренеров: 4 модуля, 17 уроков в записи. Более 20 студентов уже осваивают навыки, которые помогут им стать будущими топами ресторанного сервиса.

Курс объединяет практику и системный подход для быстрого профессионального роста.овышая уровень сервиса и доверие гостей.

🚀 Запущен онлайн-курс для сервис-тренеров «Сервис-тренер международного уровня. Ступень 1»: 4 модуля и 17 уроков в записи.

Более 20 студентов осваивают навыки будущих топов ресторанного сервиса и уже заработали более 500 тыс. рублей за время обучения. Курс сочетает практику и системный подход для быстрого профессионального роста.


🚀 20 марта школа получила официальную правовую защиту: оформлен патент и зарегистрирован товарный знак.

Это подтверждает уникальность наших методик и закрепляет лидерство на рынке образовательных сервис-тренеров. Теперь бренд полностью защищён и готов к масштабированию.

🚀 Приняли участие в конференции Baza для будущих лидеров HoReCa, где запустили новый карьерный бот для специалистов отрасли. Подготовили бонусы: три фишки WOW-самопрезентации и чек-лист ресторанов, а ведущий сервис-тренер Елизавета Федотова вела фирменный стенд и консультировала участников.

Мероприятие помогло будущим профессионалам открыть новые возможности для карьерного роста.

🚀 Стартует новый проект в Бодруме от нашего партнёра Александра Сахновского, с которым мы успешно открывали локацию в Тель-Авиве в 2024 году. Тогда проект курировала наш сервис-тренер Юлия Павлович. Новый запуск продолжает успешную коллаборацию и задаёт высокий стандарт сервиса.

🚀 19 мая школа подала заявку на участие в премии «Знание России» в номинации «За вклад в просвещение» в сфере обучения и наставничества.

🚀 Анастасия Егорова, основатель школы, выступила на Coffee Tea Cacao Expo с темой «Многоканальный сервис: интеграция онлайн и офлайн взаимодействия с гостями».

Участники получили бонус — чек-лист для оценки омниканальности своего ресторана. Выступление подчеркнуло экспертизу школы в создании современного сервиса.

🚀 Запатентовано авторское интеллектуальное право Анастасии Егоровой: защищены обучающая программа сервис-тренеров и вся библиотека материалов, используемых в команде. Совместно с юристом завершена работа по депонированию и правовой защите контента.

🚀 Выпускной студентов школы в Москве в оффлайн-формате. Защита тренинговых программ каждого студента с демонстрацией навыков, обратной связью от Анастасии Егоровой и группы, а также торжественная часть с подарками, праздничным ужином и неформальным общением.

🚀 Анастасия Егорова дала интервью для печатного журнала на тему «Многоканальный сервис. Как интегрировать онлайн и офлайн взаимодействие с гостями».

🚀 Международный гастрономический фестиваль «В Сибири — есть!» г. Новосибирск

Анастасия Егорова была приглашенным спикером на фестивале и выступила с темой  «Системный подход к обучению сотрудников в 2025—2026 году»

Мы обсудили:
С чего начать обучение сотрудников?
➜ ознакомление с культурой компании
➜ тимбилдинг базовые навыки и положения
техническое обучение
➜ сервис-трекинг по работе с гостями

🚀 Подготовили второй поток онлайн-курса для сервис-тренеров: 4 модуля, 17 уроков в записи.
Более 20 студентов уже осваивают навыки, которые помогут им стать будущими топами ресторанного сервиса. Курс объединяет практику и системный подход для быстрого профессионального роста.

🚀 Мы проанализировали данные последних трёх лет и выделили ключевые тренды, которые будут определять 2026 год. Узнайте, что будет актуально и как подготовиться.

🚀 Выпуск 5 студентов личного наставничества с впечатляющими результатами: Анастасия окупила обучение, Юлия выходит на заказчика с 600 тыс., Дарья стартует в тренерстве, Сание открывает проект в Дубае. Истории наших студентов вдохновляют действовать и достигать больше!

🚀 Взяли московский проект на поддерживающий консалтинг и уже вывели его в плюс

🚀 Сотрудничаем с Mandy’s Group, где выпускник школы RESTORADO успешно работает в роли ведущего сервис-тренера. Он внедряет полученные знания на практике, повышая стандарты сервиса и профессиональный уровень команды.

🚀 Подписали договор на новый проект в уникальном регионе — Якутии. Следите за процессом, чтобы увидеть, как внедряются стандарты сервиса и растет профессионализм команды на расстоянии

🚀 Проект в Якутске. Обучили 84 сотрудника и продолжаем сопровождение проекта уже 3 месяца:
✔️ Выстроили систему сервиса;
✔️ Внедрили адаптацию команды;
✔️ Работаем с управленцами еженедельно.

🚀 Проект GRIG Group. 9 концепций в проекте и 270 сотрудников:
✔️ Открыли отдел обучения;
✔️ Обучили половину команды;
✔️ Внедряем систему сервиса.

🚀 Новый этап для команды RESTORADO:
✔️ Первые командные выезды;
✔️ Расширение команды школы;
✔️ Съёмка внутренних процессов и проектов.

🚀 4 год работы с проектом by Novikov в Белгороде:
✔️ Сопровождаем открытие второго ресторана;
✔️ Работаем с корпоративной культурой;
✔️ Помогаем выстраивать отдел обучения и масштабирование сети.

🚀 Поездка на Кавказский инвестиционный форум.

Анастасию Егорову пригласили стать спикером федеральной площадки.

✔️ Приглашение от Росконгресса;
✔️ Выступление на форуме;
✔️Новые знакомства и возможности.

На форуме обсуждали:

✔️ Масштабирование ресторанного бизнеса;
✔️ Удержание и обучение команды;
✔️ Системный сервис в управлении;
✔️ Развитие проектов через сильную корпоративную культуру.

🚀 RESTORADO в медиа:

✔️ Анастасию пригласили в подкаст «Счастливый понедельник»;
✔️ Анастасия дала комментарий федеральному изданию «Коммерсантъ»;
✔️ Получили новые приглашения в медиа и экспертные проекты.
✔️ Анастасию пригласили провести аудит «Покровских бань» на Рублёвке;
✔️ Получили новые запросы на сопровождение проектов;
✔️ Продолжаем усиливать медийность школы.